猎户星空服务机器人

《相信世界的美好，乐观面对质疑》

致所有猎户星空员工的一-封信.

各位同事:

大家好!昨晚，我们看到个别媒体基于各种不实传闻和小道消息，编纂文章，对公司的经营和产品报道严重失实。有很多同事甚至是已离职的前同事都主动表态相信公司、对不实内容表示愤慨。尽管俗话说清者自清，但我想，还是有必要对公司的发展脉络进行一次梳理，做一些说明和澄清，让大家更了解公司发展真实的现状。

1、猎户星***期坚决投入Al技术，奠定了自研全链条AI能力，走入冬奥猎户星空在创办之初就坚持必须在核心技术上树立自己的竞争壁垒。当时正值人工智能技术起步阶段，猎户星空抓住这个机会和行业伙伴同时起跑、全力投入，经过两年的研发，我们完成了服务机器人行业***-的自 研全链条Al技术积累，包括语音识别、视觉识别、自主室内导航和双臂机器人技术，获得几百项发明***，技术水平行业***。我们不仅仅是小米、华为、美的、喜马拉雅等公司在语音链路合作上的技术合作伙伴，我们的视觉识别技术曾获微软图像识别竞赛某品类***，我们更是在刚刚结束的北京冬奥会.上成为中标***多的服务机器人公司，11个服务品类独中五元，尤其在运动员公寓接待、翻译服务上是***入选厂 商，充分说明了我们的技术***性。坦率的说，高科技研发的确是需要大规模资金投入的，我们在研发效率上也有可以提升的空间。但是文章提及的"***年投入达9700万***"， 且不说真实与否，这和有些动辄烧钱几十亿的Al公司相比，猎户星空在获得人工智能核心技术能力上的研发投入是非常的。

2、猎户星空探索商业场景，得到了大批客户认可，递送服务机器人回款过亿当猎户星空在人工智能核心技术完成积累后，推出产品、落地场景。目前，猎户星空已拥有语音服务、递送服务、双臂机器人等三个机器人品类，在
行业内产品线***全，各个产品性能皆行业***。更重要的是，猎户星空的自营机器人收入连续两年翻番增长。

语音服务类机器人豹小秘基于猎户星空全链条Al技术，目前是行业内公认的在高噪音环境下交互水平***高的机器人产品。它不仅入选冬奥服务，更是吸引了一批合作伙伴进行场景开发，在政务、养老等多个场景中持续获得订单。豹小秘在2021年的销量及收入实现了环比、同比的双增长。和该文作者仅基于随意观察就得出"只有孩子才和机器人交互"的论断恰恰相反，越来越多的成年人开始接受并习惯这种方便的语音问询服务，机器人越来越成为真正有用的服务员，我们在商场的服务机器人有超过50%的交互是和商场商家***相关的问询，商场机器人推荐优惠券的GMV在2021年年末相对年初有超过10倍的增长，合作餐饮***已过干家。并不是该文章所说的只有几家。语音服务机器人，正在越来越多的深入实际使用场景。

在递送服务类机器人方面，得益于我们的核心技术积累，尽管相对行业伙伴推出较晚，但2021年推出产品后即以***的递送、语音双服务功能，获得客户认可、回款上亿!大客户包括蒙牛乳业、必胜客等。产品覆盖全国100多个城市，21年下半年开始出海，快速落地全球十多个***，包括美国、韩国、日本、泰国、荷兰、德国等，成功进入马来西亚、泰国711等***。仅用一-年时间，猎户星空已后来居上成为递送服务机器人的市场之一。

猎户星空的双臂机器人智咖大师，早已不是该文所描述的"采购丹麦进口的昂贵机械臂"，而是很早就通过投资的深圳机械臂厂商定制产品，将硬件成本下降70%，成为目前在国内(可能也是世界上)唯真正商业化落地的双臂服务机器人产品。2021年猎户星空双臂机器人智咖大师实现销量过百台，除了冬奥会采购的多台产品外，大客户还包括中国移动咪咕咖啡、重庆两江集团、美的置业等。

该文关于我们的产品特点、成本、价格等有多处不实之处，亦有太多简单片面的武断，我就不一一驳斥了，我相信猎户星空的每一个人都知道，我们在行业内率先提出了“真有用"机器人，并为之不断努力。

3、猎户星空认为服务机器人行业春天已到，率先提出一年内盈利的目标，我们注意到，从2021年开始，越来越多的中小企业开始采购服务机器人，也有越来越多的投资涌向了

这个行业，这标志着服务机器人产业拐点已经到来。但我们更深刻认识到，行业的真正兴起- -定是效率至上，盈利优先。在营销上烧钱、铺设规模无序扩张的时代已经过去。因此，我们在内部提出涅磐计划，要做服务机器人行业中***家盈公司。我们在过去几年研发和营销经验的积累.上，不断的深入优化技术和营销效率。目前，我们在营销上，人效比是同行的3到4倍。销售队伍是行业伙伴的几分之一,但收入已经在同一个体量。在研发效率上，产品的改进速度、新产品推出周期在行业内都是***的。但必须坦率的说，要做效率提升，就势必会有队伍的调整，也没有办法让每个人都开心，这个过程一定伴随着痛苦、冲突，这一-点我也很遗憾。但- -家公司***终的竞争力来自于内部的组织效率，来自于市场竞争时产品更优、成本更低、用户更满意，为此，我们都必须付出足够的努力。做为一家创业公司，在福利待遇上很难和大厂媲美。但是我们曾经承诺的年终奖都发放了，包括已经离职的员工也发放了。在涅架计划过程中，除了给公司大部分同事发放了公司的股权激励，我们还提出“奋斗者计划”打包方案，核心骨干自愿参加。文章中有关"年终奖和工资的发放"都是对该方案的断章取义。猎户星空无论遭遇怎样的困难，都不会苛扣员工的薪酬。自愿参加打包方案的核心骨干，还会额外获得公司的股权奖励。

4、创业，就是寻找志同道合的人创业非常不易，尤其在一个横跨人工智能、软件、
硬件的多领域融合的服务机器人行业。参与猎户星空的每个人都有很多的付出。那篇文章用了很多的篇幅在描写- -些似是而非、 甚至是子虚乌有的前员工的故事。我只想说，这个过程中，有的人追求不同离开了，也有不适应离开的，这都很正常。无论怎样，我们都感谢且祝福这些为猎户星空奋斗过的人。猎户星空是一个不断成长的创业团队，本质就是在不断的寻找志同道合的人，共同奋斗!我们的每个产品都是大家一起协作的结果，哪怕是一一个小小的细节的修改、产品样式的定义，都是我们整个团队反复讨论努力的结果!我们从未出现过一个人搞几个产品、产品细节没人管的事情;也没有出现过我本人担心谁能力太强会导致我没事干、而请人走的事情;更没有谁销售业绩好、在离开时还闹的不愉快的事情。还是那句话，我们对每一个前同事，都心存感激。

现在的猎户星空，是一个更团结、更有创业精神的团队。

5、猎户和猎豹的关系完全符合.上市公司规则猎户星空在创立发展过程中，获得过很多支持，猎豹移动就是其一。猎豹移动是猎户星空的***大股东，投资猎户星空是获得董事会一致支持的， 也得:到了雷军雷总的支持，所有投资都符合上市公司流程。猎豹移动和猎户星空都有独立审计，合作也完全符合上市公司规则。比如，猎户星空在猎豹大楼办公时也都需要支付相关费用，之所以搬出猎豹移动，是为了更有独立的创业氛围，并且更加节省办公费用(.上市公司的办公场地不便宜啊... )什么"股东指责职务侵占"这种恶意的谎言真的是刷新了我对底线的认知.